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Le besoin
En raison de la nature même de l'escalade, le consommateur de services reliés à cette activité devrait être en mesure de choisir une offre de services selon des critères bien établis et visibles de qualité en fonction de ses besoins.
Historiquement, l'accès à la pratique de l'escalade se réalisait soit à travers une formation personnelle au sein d'un club ou sous la tutelle d'un autre grimpeur plus expérimenté et, plus souvent qu'autrement, visait l'autonomie à titre de premier de cordée avec toutes les implications en terme de durée d'apprentissage et de seuil de compétences requises.
Présentement, la pratique de l'escalade au Québec connaît une croissance phénoménale tout en se diversifiant. Les modes d'accès sont de plus en plus nombreux. Depuis les années '80, l'intégration de cette activité au sein des programmes scolaires et des camps de vacances a créé une réduction importante de l'âge d'accès provoquant ainsi une forte pression sur le nombre et le niveau de formation des intervenants requis.
Depuis le début des années '90, de plus en plus de grimpeurs sont initiés à l'escalade par le biais des centres intérieurs. Cet environnement favorise l'approche de l'activité puisque la plupart des paramètres sont contrôlés facilitant ainsi l'apprentissage et la sécurité. Malgré les consignes de sécurité et les procédures d'accréditation mises en vigueur dans ce milieu, il n'y a pas de normes québécoises quant aux qualifications requises pour les instructeurs, aux contenus des cours donnés, aux exigences d'exploitation ainsi qu'au niveau minimum de base requis pour qu'un pratiquant soit jugé autonome. De plus, le style d'escalade pratiqué dans ces endroits ne représente que quelques unes des multiples facettes de cette activité sans qu'il y ait de façon systématique une sensibilisation aux dangers inhérents à la pratique sur rocher naturel.
Certaines statistiques estiment à plus de 30,000 le nombre de grimpeurs actifs au Québec et les entretiens avec les centres intérieurs nous laissent croire que ce nombre est conservateur. Existe-t-il un nombre suffisant de moniteurs qualifiés pour répondre à cette demande?
Lors de cette augmentation de la demande, une multitude d'écoles et de services d'escalade voient le jour. Au Québec, la profession d'enseignant ou guide en escalade n'est pas réglementée. Ainsi comme dans tout secteur d'un marché libre, certains commerces exercent une auto-discipline remarquable en offrant un service impeccable alors que d'autres opèrent selon les bonnes volontés des propriétaires.
Considérant la nature de cette activité, le consommateur est en droit de croire qu'une réglementation existe qui le protège lors de sa pratique. Contrairement à la plongée sous-marine, au sauvetage en piscine et aux multiples autres disciplines comportant un certain risque, les mesures d'auto régulation n'ont pas permis d'atteindre un seuil de certification à 100%.
Tous ces facteurs contribuent au besoin d'un réseau d'écoles accréditées qui saura bâtir sur ses acquis en alliant compétences, sécurité et plaisir pour l'avenir du développement de l'escalade au Québec.
Le concept
Ce réseau regroupera les écoles au sens large du terme désirant se démarquer en employant des instructeurs certifiés, en utilisant du matériel reconnu pour sa sécurité et en dispensant des formations tout en respectant des normes internationales établies d'encadrement et d'enseignement.
Les avantages
Devenir membre du réseau d'écoles accréditées de l'ENEQ, c'est encourager et participer au travail d'une équipe dynamique à la réalisation de l'encadrement et de la formation en escalade. C'est devenir un intervenant de première ligne dans le développement de la pratique sécuritaire de cette activité. Mais, c'est aussi être membre d'un réseau de personnes ayant les mêmes préoccupations et vivant la même passion qui par la force de leur regroupement développera une culture de qualité au sein de l'offre de services en escalade au Québec. Plus spécifiquement, quelques uns des avantages proposés sont:
- Accès à la base de donnée Employeur-Employé de l'ENEQ ;
- Formation complémentaires subventionnées ;
- Information sur les mises à jour en structure, équipement et encadrement ;
- Modèles génériques de liste et procédure ;
- Portion technique de l'accréditation du programme Qualité Totale du Ministère du Tourisme ;
- Programme d'assurance de qualité pour vos opérations ;
- Programme de soutien à la formation ;
- Reconnaissance de la qualité de vos programmes par le grand public ;
- Reconnaissance de l'UIAA des programmes de l'ENEQ ;
- Réseau d'échanges d'informations ;
- Visibilité commerciale par le biais du programme de publicité et de promotion ;
- Autres avantages potentiels :
- Regroupement d'achat d'équipement ;
- Services d'assurance.
La procédure
La procédure d'accréditation se veut simple et efficace. Initialement, elle consiste en trois étapes et lorsque l'accréditation est atteinte, il n'y aura que la vérification sur place qui sera sur une base annuelle.
La première est sous la responsabilité de l'institution désirant se faire accréditer. Elle couvre l'assurance, la conformité des structures, des certifications en règle du personnel et l'ensemble des politiques et procédures décrites au sein du processus d'accréditation. Elle consiste à fournir une preuve des divers éléments relevant de cette dernière.
La deuxième partie se résume à la visite de l'institution par une équipe d'accréditeurs qui auront comme objectif de vérifier les éléments suivants tel que le matériel, la règlementation sur place et le plan d'urgence.
La troisième portion de ce processus relève de l'ENEQ et consiste à fournir un rapport des recommandations, de la conformité, et de l'accréditation de l'institution s'il y a lieu.
Les critères d'accréditation
Les installations
Installations, s'il y a lieu, respectant les normes établies ;
Consignes de sécurité sont visibles sur le site ;
Les procédures
Assurance civile en règle couvrant les activités ;
Plan d'urgence connu et pratiqué ;
Présentation des risques aux participants ;
Le matériel
Matériel certifié UIAA ou CE ;
Inventaire de matériel comprenant identification, ''Log'', procédure d'inspections ;
La formation
Plan de formation ou d'encadrement pour chaque activité ;
Tout le personnel enseignant est certifié selon les besoins des programmes offerts ;
Respect des normes d'encadrement ;
Personnel formé en premiers soins, s'il y a lieu ;
Le coût
Pour l'instant, le coût demeure à confirmer mais la volonté de l'ENEQ est de rendre ce service financièrement accessible à tous les intervanants le désirant. C'est pourquoi, il ne couvrira que les frais réels d'accréditation et devrait être de l'ordre de $150 à $200 pour l'accréditation initiale et de $50 à $100 par la suite pour le suivi annuel.
Les programmes de soutien
La publicité et la promotion
- Page publicitaire sur le site web de l'ENEQ ;
- Lien du site web de l'ENEQ vers votre propre site ;
- Publicité sur les sites de nos partenaires ;
- Statisitiques de fréquentation pour le site de l'ENEQ ;
- Promotion du réseau auprès des divers intervenants, Congrès ACQ, Congrès AETQ, Congrès Educateurs Physiques, FestiGlace, Festival des films de Montagnes de Vancouver ;
- Kit de Logo validant l'accréditation ;
- Publicité dans revues d'escalade pour le réseau ;
- Publicité du réseau dans chacune des écoles du réseau ;
- Publicité au sein de tous les documents de l'ENEQ ;
- Communiqué de presse.
Le programme de soutien financier
Réalisant l'investissement important que peut représenter une telle certification, l'ENEQ met en oeuvre diverses stratégies avant de venir en aide aux organisations ayant besoins d'un support financier afin de subventionner la formation de tout leur personnel et d'atteindre un seuil de qualité pour le client.
Des stratégies priviligiées, mentionnons le programme de formation de la main d'oeuvre du Québec, les programmes d'emplois des CEL ainsi que des programmes conjoints pour le développement de la formation au sein de divers ministères.
Autres informations
Pour tout autres informations, contactez l'ENEQ au 450.641.0841 ou par courriel : rea@eneq.org